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    冠游隱私政策

    本隱私政策(以下簡稱“本政策”)僅適用于北京冠游時空數碼技術有限公司及其各關聯公司(以下統稱“冠游”或“我們”)負責開發、維護、運營的游戲相關產品或服務。

    最近更新日期:2022年3月9日

    我們深知個人信息對您的重要性,并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任,恪守以下原則,保護您的個人信息:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時,我們承諾,我們將按業界成熟的安全標準,采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。

    請在使用我們的產品或服務前,仔細閱讀并了解本政策,尤其是與您的權益存在或可能存在重大關系的粗體字條款。如果您不同意本政策的任何內容,您應立即停止使用我們的服務。當您同意本政策時,即表示您同意我們按照本政策來處理您的相關信息。

    本政策將幫助您了解以下內容:

    1、我們如何收集和使用您的個人信息

    2、我們如何使用 Cookie 和同類技術

    3、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

    4、我們如何保護您的個人信息

    5、您的權利

    6、我們如何處理未成年人的個人信息

    7、信息存儲和轉移

    8、本政策如何更新

    9、如何聯系我們

    如果您有任何疑問、意見或建議,請通過以下聯系方式與我們聯系:

    電子郵件:hotline@cyou-inc.com

    電 話:022-58329888

    注冊地址:北京市石景山區八角東街65號院主樓南座3號樓6層607

    一、我們如何收集和使用您的個人信息

    我們僅會出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息:

    (一)為您提供游戲服務

    1、當您注冊冠游網絡游戲服務的賬號(不包括與我們合作的第三方平臺賬號)時,您需要向我們提供您本人的手機號碼或郵箱地址,以及真實姓名和身份證號,我們將通過發送短信驗證碼或者郵件的方式來驗證您的身份是否有效。當您使用冠游網絡游戲服務時,我們會收集您的網絡身份標識信息及個人常用設備信息,用于標記您為冠游的用戶。如果您使用微信、QQ或微博賬號關聯登錄冠游網絡游戲,我們會收集您微信、QQ或微博賬號的唯一標識,用于保存您的登錄信息,以便您在不同設備登錄。

    2、為滿足相關法律法規政策及相關主管部門的要求,為實現實名認證、接入防沉迷系統的目的,您同意并授權我們可能向有關實名認證機構(國家網絡游戲主管部門、公安部門或其合作的其他機構)提供、查詢、核對您向我們提供的實名身份信息,包括姓名、身份證號以及法律法規政策和相關主管部門要求的其他信息。實名身份信息為敏感信息,拒絕提供實名身份信息可能會導致您無法登錄游戲或在使用冠游網絡游戲服務過程中受到相應限制。

    3、我們收集的手機號、姓名、身份證號還為了便于您找回游戲賬號,此外,您可以自主選擇是否提供其他的密保信息,以便您的游戲賬號出現異常時,我們能夠更加有效地幫助您,包括:所在省份、通訊地址、郵政編碼、固定電話、性別、教育程度、所屬行業、收入水平、婚姻狀況。

    4、為提升您的游戲用戶體驗,我們會通過您的手機號向您發送可能獲得的游戲獎勵發放信息。您參加我們的抽獎活動中獎后,為便于我們聯系并向您寄送禮品,需要您向我們提供您的姓名、地址、電話。

    5、為保障您正常使用冠游的游戲服務,確保游戲服務功能的正常運行,優化游戲產品體驗,保障您的賬號安全,當您使用設備進行冠游網絡游戲時,我們會收集您的設備信息用于實現對不同品牌、機型、系統版本的適配兼容。在您使用冠游網絡游戲服務的過程中,我們會收集您的網絡身份識別信息和網絡環境信息,包括設備名稱、設備機型、操作系統及版本、客戶端版本、設備分辨率、包名、設備設置、設備標識符(Android ID/OAID/MEID/SN/IDFA/IDFV/MAC地址/ IMEI/IMSI)、軟硬件特征信息、IP 地址,用于分析賬號使用行為是否存在被盜風險、弱網環境優化及已安裝設備識別。

    鑒于模擬器自身特性,通過模擬器使用游客登錄方式登錄游戲可能出現多個模擬器設備使用同一個設備唯一標識符的情形,當您通過模擬器使用冠游網絡游戲服務時,我們可能會收集設備傳感器信息,用于識別模擬器設備,判斷您是否正在使用模擬器,若您使用了模擬器,我們將不向您提供游客登錄方式,以避免上述情形。

    為了向您提供更好的分享服務,我們將通過查詢您的應用安裝列表是否包含第三方分享應用,來展示不同的分享入口。

    6、在您使用冠游網絡游戲服務的過程中,我們會收集您的游戲日志信息,包括登錄日志、商店購買日志、活動日志、公會日志、升級日志、角色日志、聊天日志,以便您能夠在客戶端查看您的游戲歷史記錄,同時會用于游戲運營統計分析、客服投訴處理、游戲反作弊分析、游戲形式豐富,以及游戲體驗優化提升。

    7、為了豐富游戲體驗,在您使用冠游網絡游戲服務的過程中,我們會收集您的游戲頭像、角色名稱、區服名稱、職業、等級、戰力,用于游戲內部的排行榜功能。

    8、當您在冠游網絡游戲中進行充值、支付時,我們會收集您的充值記錄、消費記錄,以便您查詢您的交易記錄,以及在交易出現爭議時,為客服人員提供信息以支持爭議訴求的處理。充值記錄、消費記錄屬于敏感信息,收集上述信息為完成支付交易功能所必須,否則無法完成交易。同時,為了盡最大程度保護您的財產安全,我們會收集支付時的設備信息、IP地址、網絡身份識別信息和網絡環境信息,以對高風險交易行為進行識別、二次確認或阻斷。

    9、為保障您的游戲賬號安全,營造公平、健康及安全的游戲環境,我們會收集您的游戲應用信息、設備信息、網絡身份識別信息、操作系統及進程信息、網絡環境信息及游戲崩潰記錄,以降低游戲賬號被盜風險及打擊外掛作弊等破壞游戲公平環境或干擾、破壞游戲服務正常進行的行為。

    10、當您在游戲聊天室中或論壇上通過文字、圖片、語音、視頻及其他方式發布信息或與其他玩家進行互動時,我們可能會收集您發送的上述信息內容,用于對色情、暴力、政治、辱罵、惡意廣告等不當內容進行過濾和監測,以凈化游戲環境,維護健康的上網環境。

    11、如您希望通過語音、視頻與其他游戲玩家互動,在您授權同意后,游戲會訪問您的麥克風、攝像頭,為您提供語音聊天、直播互動等功能。游戲會訪問您在游戲個人空間中的照片為您提供截圖保存、圖片上傳等功能。

    12、如您希望與附近的玩家互動,在您授權同意后,游戲會訪問您的地理位置信息,用于尋找附近的游戲玩家,以便您體驗與附近的玩家匹配、組隊等功能。地理位置信息為敏感信息,如果您拒絕提供該信息只會影響您無法實現與附近游戲玩家進行互動,但不影響您正常使用游戲的其他功能,您也可以隨時取消您的地理位置授權。

    13、為了保障游戲安全穩定運營并實現游戲特定功能,移動端游戲可能會接入第三方的SDK(即Software Development Kit)或其他類似的應用程序并且需要向SDK共享您的相關個人信息。為了您的信息安全,我們會與第三方SDK服務商簽署嚴格的數據安全保密協議,這些公司會嚴格遵守我們的數據隱私和安全要求。如果SDK收集使用個人信息的目的、類型發生變化時,我們會以適當方式通知并提醒您閱讀。我們為您提供更好的游戲服務所使用的第三方服務詳見《冠游第三方共享信息清單及SDK目錄》。

    14、我們可能會將您的游戲數據進行分析以了解您的偏好,以便于我們更好地在游戲中向您展示可能感興趣的內容。如某產品或服務涉及以上內容展示,您可以通過該等產品或服務對展示內容進行管理,詳情請見產品內說明。

    (二)用戶畫像、定向推送和產品優化

    1、為了支持個性化的游戲用戶服務體驗優化,有選擇性的向您進行信息或活動推薦,我們會使用您在游戲服務使用過程中產生的日志信息進行用戶畫像,包括設備信息、地域信息、游戲行為信息、交易信息。

    (三)內外部審核

    1、為了履行法律法規及監管機構所規定的各項義務,在支持內外部的各類審核過程中,在簽署保密協議的前提下,我們可能會向監管機構或審核機構提供匿名化處理后的個人信息、設備信息、交易信息等。

    (四)根據相關法律法規及國家標準,以下情形中,我們可能會收集、使用您的相關個人信息而無須征求您的授權同意:

    1、與國家安全、國防安全等國家利益直接相關的;與公共安全、公共衛生、公共知情等重大公共利益直接相關的;

    2、犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

    3、出于維護您或其他個人的生命、財產、聲譽等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

    4、所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的;

    5、從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

    6、根據您的要求向您提供服務或履行合同所必需的;

    7、用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;

    8、為開展合法的新聞報道所必需的;

    9、出于公共利益開展統計或學術研究所必要,且其對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

    10、法律法規規定的其他情形。

    當我們要將信息用于本政策未載明的其他用途時,會事先征求您的同意。

    當我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意。

    (五)為您提供安全保障

    為提高游戲的安全性,保護您或其他用戶的人身財產安全免遭侵害,更好地預防欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,更準確地識別違反法律法規或游戲相關協議規則的情況,我們可能使用或整合您的用戶信息、交易信息、設備信息、有關網絡日志以及由我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行安全驗證、檢測及防范安全事件等,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。

    二、我們如何使用 Cookie 和同類技術

    (一)Cookie

    1、Cookie 是由用戶訪問的網站向瀏覽器發送的一小段文本,它通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。它幫助瀏覽器記錄有關訪問活動的信息,例如會話信息、首選語言和其他一些設置。這樣,用戶在下次訪問同樣的網站時就能獲得更輕松實用的訪問體驗。

    2、我們使用Cookie以實現如下目的:

    ① 記住您的身份。Cookie會在您登錄時將您的賬號信息保存在瀏覽器文件里,以辨認您作為我們的注冊用戶的身份。

    ② 分析您使用服務的情況。Cookie會記錄您點擊我們的服務頁面的情況,如登錄和操作狀態、默認語言配置等,以了解您的喜好,支持我們更精準地提供產品和服務。

    3、我們不會將 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。有關詳情,請參見www.aboutcookies.org。大部分網絡瀏覽器都設有管理Cookie 的功能,如需詳細了解如何更改瀏覽器設置,請訪問相應瀏覽器的官方網站,如Internet Explorer、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari和Opera。

    (二)網站信標和像素標簽

    除 Cookie 外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的點擊 URL。如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好并改善客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

    三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

    (一)共享

    我們不會與冠游以外的任何公司、組織和個人分享您的個人信息,但以下情況除外:

    1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。

    2、我們可能會根據法律法規規定,或按政府主管部門的強制性要求,對外共享您的個人信息。

    3、與我們的關聯公司共享:您的個人信息可能會與冠游的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。

    4、我們的關聯公司包括但不限于:北京暢游天下網絡技術有限公司、北京暢游時代數碼技術有限公司、北京暢游時空軟件技術有限公司、北京智匯游信息技術有限公司。

    5、與授權合作伙伴共享:僅為實現本政策中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如,您在登錄時,我們必須與技術服務提供商共享您的IP地址、計算機系統環境等信息才能進行人機驗證;您在注冊或登錄時,我們必須與技術服務提供商共享您的手機號碼等信息才能發送驗證碼以及提供一鍵登錄;在您上網購買我們的產品或服務時,我們必須與物流、支付、平臺服務、服務提供商共享您的個人信息才能安排送貨,或者安排合作伙伴提供服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。目前,我們的授權合作伙伴包括以下類型:

    ① 廣告、分析服務類的授權合作伙伴。除非得到您的許可,否則我們不會將您的個人身份信息(指可以識別您身份的信息,例如姓名、手機號、身份證號碼電子郵箱,通過這些信息可以聯系到您或識別您的身份)與提供廣告、分析服務的合作伙伴分享。我們可能會向這些合作伙伴提供經過匿名化處理的信息,用于廣告投放及運營分析,對您的信息進行匿名化處理后會確保相關信息不會識別您個人。

    ② 供應商和服務提供商。支持我們業務的供應商、服務提供商可能會獲取用戶信息以提供游戲相關服務,這些支持包括提供技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量服務的有效性、實施安全驗證、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。如與物流服務商共享地址、電話號碼為您提供郵遞服務,與軟件開發商共享設備信息、手機號、IP地址、評論信息以提供驗證碼、手機網關、推送、語音文字圖片過濾的服務。

    ③ 聯合運營合作伙伴。在游戲聯合運營時,我們可能會與聯合運營的合作伙伴共享您的信息,包括您的個人基本信息、賬戶信息、交易信息,以支持客服反饋問題的跟蹤處理、財務對賬等客戶支持或運營活動。

    對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。本款產品向第三方共享個人信息的具體情況詳見《冠游第三方共享信息清單及SDK目錄》。

    (二)轉讓

    我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

    1、在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;

    2、在涉及合并、收購或破產清算時,如涉及個人信息轉讓,我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

    (三)公開披露

    我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:

    1、獲得您明確同意后;

    2、基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟、政府監管或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。

    四、我們如何保護您的個人信息

    (一)我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。例如,網絡通信采用HTTPS協議進行加密保護;網絡邊界部署了防火墻、WAF(web應用防火墻)、抗DDOS流量清洗設備;敏感數據在數據庫中通過加密和嚴格的訪問控制進行保護;在服務端的網絡和終端層面部署了縱深安全防御體系,以免受惡意攻擊;建立了完整的信息安全管理體系以規范日常的內部人員對數據的訪問、使用、編輯、存儲、共享、刪除等活動,確保只有授權人員可以訪問到受保護的信息;我們會舉辦信息安全和隱私保護培訓課程及意識教育相關活動,加強員工對于保護個人信息重要性的認識;以及通過審計機制對個人信息進行安全控制。

    (二)我們的數據安全能力:應用層加密,網絡層加密,數據庫加密,網絡訪問異常監測,數據庫訪問異常監測等。

    (三)我們會采取一切合理可行的措施,確保不收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的最短期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。

    (四)互聯網并非絕對安全的環境,我們強烈建議您盡可能避免通過非加密的方式發送個人信息。請使用復雜密碼(包含數字、大小寫字母、特殊符號,并避免姓名、生日等信息),協助我們保證您的賬號安全。

    (五)互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌Dl送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

    (六)請您理解,由于技術的限制以及風險防范的局限,即便我們已經盡量加強安全措施,也無法始終保證信息百分之百的安全。您使用我們的產品和服務時,有可能因我們可控范圍外的情況而發生問題。在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。

    (七)請您務必妥善保管好您的賬號、密碼和其他身份要素。一旦您泄露了前述信息,您可能會蒙受損失,并可能對您產生不利。如您發現賬號、密碼和/或其他身份要素可能或已經泄露時,請您立即和我們取得聯系,便于我們及時采取相應措施以避免或降低您的損失。

    五、您的權利

    按照中國相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法,我們保障您對自己的個人信息行使以下權利:

    (一)訪問您的個人信息

    1、您有權訪問您的個人信息,法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問權,可以在在登錄游戲后,通過設置-賬號/用戶中心自行訪問。您可以查看賬號、手機號、認證身份等信息。

    2、如果您無法通過上述方式訪問這些個人信息,或希望訪問您在使用我們的產品或服務過程中產生的其他個人信息,您可以通過客服聯系我們,提出您的訪問請求,我們將在15個工作日內回復您的訪問請求。

    客服的聯系方式為:

    郵箱:changyoulinshitl@163.com

    (二)修改、更正您的個人信息

    1、您有權對您的個人信息進行修改,法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據修改、更正權,可以在登錄游戲后,通過設置-賬號/用戶中心自行修改。您可以修改手機號、賬號密碼等信息。

    2、當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤而無法自行更正時,您有權要求我們做出更正。您可以通過客服聯系我們,提出您的更正請求,我們將在15個工作日內回復您的更正請求。

    客服的聯系方式為:

    郵箱:changyoulinshitl@163.com

    (三)刪除您的個人信息

    1、在以下情形中,您可以通過【changyoulinshitl@163.com】向我們提出刪除個人信息的請求,我們將在15個工作日內回復您的刪除請求:

    1) 如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

    2) 如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;

    3) 如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;

    4) 如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了賬號;

    5) 如果我們不再為您提供產品或服務。

    2、若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。

    3、當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即在備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。

    (四)改變您授權同意的范圍

    1、冠游在收集用戶信息時遵循必要性原則,提供基本游戲服務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成(見本政策“第一部分”)。對于額外收集的個人信息的收集和使用,您可以隨時給予或收回您的授權同意。

    2、您可以通過聯系客服向我們提出您的請求。

    客服的聯系方式為:

    郵箱:changyoulinshitl@163.com

    3、當您收回同意后,我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

    4、如果您不想接受我們給您發送的郵件、短信商業廣告,您可以隨時根據隨附廣告內容的退訂指引進行操作。

    (五)注銷您的賬號

    1、您有權隨時注銷此前注冊的賬戶,如果您想注銷賬戶,可以通過訪問“冠游游戲官網首頁-賬號注銷”自行注銷。在您主動注銷賬號之后,我們將停止為您提供產品/服務,您的個人信息會被刪除或者被匿名化處理,但法律、行政法規或其他規范性文件規定的保存期限尚未屆滿,或者刪除個人信息從技術上難以實現的,我們將停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理,直到可以刪除或實現匿名化。

    2、如您通過渠道方登錄我們的游戲服務且您要求注銷賬號的,則您需要向該等渠道方申請注銷賬號或取消對登錄我們賬號的授權。注銷賬號意味著我們將終止向您通過該渠道方賬號提供冠游網絡游戲服務,并且您登錄冠游網絡游戲服務所使用的渠道方賬號一旦被注銷將不可恢復。

    3、我們在此提醒您,請您謹慎選擇注銷賬號,因為注銷賬號會影響您正常使用冠游網絡游戲服務或者會給您后續使用冠游網絡游戲服務帶來諸多不便,您的賬號一旦被注銷將不可恢復,請您在操作之前自行備份賬號相關的所有信息和數據。

    (六)個人信息主體獲取個人信息副本

    1、您有權獲取您的個人信息副本,您可以通過客服聯系我們提出您的請求。

    客服的聯系方式為:

    郵箱:changyoulinshitl@163.com

    (七)約束信息系統自動決策

    1、目前冠游尚未使用信息系統自動決策功能。未來,如果在某些業務功能中,我們使用僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定的機制,我們將為您提供關閉自動決策的功能選項。

    (八)響應您的上述請求

    1、為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。

    2、我們將在15個工作日內做出答復。

    3、如您不滿意,還可以通過撥打電話022-58329888進行投訴。

    4、對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

    5、在以下情形中,我們將無法響應您的請求:

    1) 與個人信息控制者履行法律法規規定的義務相關的;

    2) 與國家安全、國防安全直接相關的;

    3) 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

    4) 與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;

    5) 個人信息控制者有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;

    6) 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

    7) 響應個人信息主體的請求將導致個人信息主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

    8) 涉及商業秘密的。

    (九)渠道用戶的權利

    當您通過渠道方使用我們的游戲服務時,您的權利需要按照渠道方的用戶協議和隱私政策來實現,若您向冠游提出申請的,冠游可能無法實現您的請求。

    六、我們如何處理兒童的個人信息

    (一)我們高度重視兒童個人信息的保護問題,如您是18周歲以下的未成年人,在我們向未成年人提供產品或服務的情況下,請您在征得您的父母或監護人同意的前提下再向我們提交您的個人信息及使用我們的產品或服務。我們將依照國家相關法律法規政策的規定保護未成年人的個人信息。

    (二)我們會按照國家防沉迷政策要求,通過啟用防沉迷系統保護未成年人的合法權益。我們會通過實名身份等信息校驗判斷相關賬號的實名信息是否為未成年人,進而決定是否將此賬號納入防沉迷體系中。我們會收集未成年人的登錄時間、游戲時長信息進行判斷并決定采取的防沉迷措施,引導未成年人合理、健康游戲。

    (三)我們收集、共享、轉讓、公開披露兒童的個人信息的范圍同上述服務范圍,但任何收集、存儲、共享、轉讓、公開披露兒童的個人信息的行為均需事先經過兒童監護人的明示同意,若國家法律法規關于兒童個人信息保護出臺新的政策限制針對兒童的個人信息的相關行為,我們將依照國家法律法規相應調整我們提供的收集、共享、轉讓、公開披露兒童的個人信息的范圍。

    (四)若您是兒童的法定監護人,請您關注您所監護的兒童是否是在取得您的授權同意之后使用冠游的服務或提供其個人信息。如果兒童的監護人明確拒絕我們以上述方式向兒童提供服務,我們將依照法律規定及時刪除我們收集、存儲、使用的相關兒童個人信息,并停止向該兒童提供服務。

    (五)我們收集到的兒童個人信息被定義為敏感信息,所有收集到的兒童個人信息均存儲在中國大陸境內。兒童個人信息會受到嚴格的技術保障措施的保護,此外,冠游還建立了嚴格的數據安全管理流程,對于敏感數據的訪問、使用進行了嚴格的限制,所有針對敏感信息的訪問或權限申請都需要經過申請、審批并留存記錄。

    (六)如果您對兒童個人信息保護有任何疑問,您可以通過客服聯系我們提出您的要求,我們會在15個工作日內進行答復。

    客服的聯系方式為:

    郵箱:changyoulinshitl@163.com

    七、信息存儲和轉移

    1、原則上,我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內。未經您的明示授權及相關主管機構的審批,我們不會將您的個人信息轉移到境外管轄區。

    2、未經您明確同意,我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。

    3、當我們的產品或服務發生停止運營的情況時,我們將及時停止繼續收集您的個人信息,并根據相關法律法規規定處理您的個人信息,并依法保障您的合法權益。

    八、本政策如何更新

    1、我們的隱私政策可能變更,請您仔細閱讀變更后的內容,您繼續使用冠游網絡游戲服務表示您同意我們按照更新后的隱私政策收集、處理或使用您的個人信息。

    2、未經您明確同意,我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。

    3、我們會在本頁面上發布對本政策所做的任何變更,并通過電子郵件、信函、電話、推送通知、游戲公告等方式及時告知用戶。

    4、對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(包括對于某些服務,我們會通過電子郵件發送通知,說明隱私政策的具體變更內容)。

    5、本政策所指的重大變更包括但不限于:

    1) 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

    2) 我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等;

    3) 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

    4) 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

    5) 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;

    6) 個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

    九、如何聯系我們

    1、如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議,您可以通過客服聯系我們提出您的要求,我們會在15個工作日內進行答復。

    客服的聯系方式為:

    郵箱:changyoulinshitl@163.com

    2、如果您對我們的回復不滿意,特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過發送郵件至個人隱私信息違法問題舉報專用郵箱tousu@cyou-inc.com尋求解決方案。

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